Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 27 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet woodemix.com, édité par l'entreprise 株式会社アズマ商事, située au Japon.

Article 1 : Objet
Les présentes conditions régissent la vente de produits de décoration (céramique) entre woodemix.com et toute personne physique effectuant un achat (ci-après "le Client").

Article 2 : Prix et Paiement
Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) et sont affichés Toutes Taxes Comprises (TTC). Conformément à notre politique de livraison DDP, les prix incluent la TVA française et les éventuels droits de douane.

Paiement : Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de paiement sécurisés affichés sur le site.

3. Livraison et Expédition
Les produits sont expédiés depuis notre centre logistique au Japon. Le délai de livraison total (traitement + transit) est estimé entre 8 et 15 jours ouvrables. La propriété des produits est transférée au Client dès l'expédition du colis.

4. Droit de Rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du Client.

5. Garanties Légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de réception d'un article endommagé (notamment pour les céramiques), le Client doit nous contacter sous 48 heures.

6. Protection des Données
Nous collectons vos données personnelles pour le traitement des commandes et le respect de nos obligations légales (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification via supports@woodemix.com.

7. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française pour les règles de protection des consommateurs. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.